India pone límites al envío de SMS para contener el telemarketing

Redacción 27/09/2011 La Autoridad Reguladora de las Telecomunicaciones en la India (TRAI, siglas en inglés) ha impulsado un nuevo reglamento para intentar controlar el tele-marketing. Los usuarios de telefonía móvil en la India están sometidos a un continuo bombardeo de mensajes publicitarios a través de sms.

A partir de ahora sólo se podrán enviar como máximo 100 mensajes de texto al día desde un mismo número de teléfono. La medida, aunque destinada a las empresas, se aplica a todos los abonados para evitar el incumplimiento y el fraude.

El nuevo reglamento es el último intento para lograr controlar a las empresas de marketing on-line. Anteriormente la TRAI ya había intentado limitar la avalancha de mensajes publicitarios con otras medidas.

Se había prohibido las llamadas o mensajes comerciales de las 21 horas a la 0:9 horas y se había lanzado la campaña “National Do Not Call” un sistema para registrar de forma sencilla el número de teléfono en una lista para no recibir llamadas comerciales.

El organismo regulador también ha aumentado las sanciones a las empresas que no respetan están medidas y que son muchas. La TRAI también obliga a todos los operadores a habilitar un servicio de registro de quejas de clientes sobre llamadas no deseadas.

India es el país con un crecimiento más rápido de telefonía móvil, cuenta con más de 700 millones de abonados. El teléfono móvil se ha convertido en una potente herramienta de marketing para llegar a los consumidores.