El éxito del outsourcing desborda el mercado laboral de Filipinas

Redacción 08/10/2013 Tras una década de rápido crecimiento, la industria del outsourcing en Filipinas reconoce que tiene escasez de mano de obra cualificada. Filipinas, junto a la India, se han convertido en uno de los principales destinos para deslocalizar servicios del Sudeste Asiático.

Filipinas se ha convertido en una potencia de outsourcing. Los servicios a distancia para clientes extranjeros crecen un 20% anual desde 2007 y aportan más del cinco por ciento al PIB filipino.

La deslocalización de servicios a Filipinas incluye los call-center, el tratamiento de datos, contabilidad, diseño de software, animación, asistencia virtual y sobre todo servicios en el sector farmacéutico y médico.

Sin embargo la creciente demanda de estos servicios está provocando que se supere la oferta de trabajadores cualificados en Filipinas.

El presidente de la principal asociación sectorial de Filipinas, IT-Business Process Association, ha reconocido que el crecimiento del sector y la evolución del trabajo, cada vez más sofisticado, exige personal más capacitado.

Por ello advierte que la administración y el mundo académico deberán colaborar para formar los profesionales adecuados ya que las empresas deslocalizadoras exigen cada vez más personal con un perfil de carácter más técnico.